Politique de confidentialité

Five Guys (« nous ») respecte la vie privée des visiteurs consultant nos sites et des personnes inscrites à nos services. La Politique de confidentialité est destinée à vous informer de nos politiques et pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de toute information à caractère personnel que vous soumettez afin d’utiliser nos sites.

Five Guys fournit certains sites Web, notamment les sites Web disponibles au nom de domaine http://www.fiveguys.com (« Site ») et certains services disponibles aux utilisateurs inscrits sur les Sites (« Services »). En soumettant des informations sur un Site ou en vous inscrivant à n’importe quel Service, vous reconnaissez et acceptez que Five Guys peut traiter (c’est-à-dire recueillir et utiliser, etc.) vos informations personnelles, telles que cela est décrit dans sa Politique de confidentialité.

Vous acceptez expressément le traitement de vos données personnelles conformément à cette Politique de confidentialité. Les données personnelles peuvent être traitées par Five Guys dans le pays dans lequel elles ont été recueillies, ainsi que dans d’autres pays (y compris les États-Unis) où les lois relatives au traitement des données personnelles peuvent être moins strictes.

LES TYPES D’INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Five Guys recueille des informations personnelles et des données anonymes lorsque vous visitez un Site, utilisez les Services nous envoyez des informations ou communiquez avec nous. Le terme « Informations personnelles » se rapporte aux informations qui permettent de vous identifier ou de vous contacter, par exemple, vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et toute information vous concernant qui est associée ou en relation avec les données susmentionnées. Le terme « Données anonymes » se rapporte aux informations qui ne sont pas associées ni en relation avec vos Informations personnelles, y compris tout commentaire que vous pourriez faire ; les Données anonymes ne permettent pas l’identification des individus. Nous recueillons et utilisons des Informations personnelles et des Données anonymes conformément à cette Politique de confidentialité.

Les Informations personnelles que vous nous fournissez

Nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement en accédant et/ou en utilisant un Site, telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe, nom et adresse de facturation, et vos coordonnées, comme des numéros de téléphone ou des adresses électroniques, et des informations de carte de crédit.

Informations personnelles recueillies par des moyens technologiques

Lorsque vous accédez au Site et/ou utilisez le Site et/ou les Services, et afin de les rendre plus pertinents, nous utilisons des moyens technologiques pour recueillir des informations personnelles vous concernant, telles que l’URL à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le Site, l’URL vers laquelle vous vous dirigez lorsque vous quittez le Site, le type de navigateur que vous utilisez et votre adresse IP. Nous pouvons aussi utiliser des cookies pour collecter des informations personnelles relatives à votre utilisation de nos Sites. Vous consentez expressément au fait que nous utilisons des cookies lorsque vous visitez et utilisez nos Sites.

Une « adresse IP » est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet. Parfois, votre adresse IP reste identique entre deux sessions ; mais si vous utilisez les services d’un fournisseur d’accès à Internet, votre adresse IP va probablement varier d’une session à l’autre. Nous effectuons le suivi des adresses IP uniquement en conjonction avec les cookies de session afin d’analyser le trafic de nos pages Web.

Les « cookies » sont de petits fichiers d’informations qu’un site Web envoie sur le disque dur de votre ordinateur pendant que vous consultez un site Web. Five Guys peut utiliser à la fois des cookies de session (qui arrivent à expiration une fois que vous fermez votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur tant que vous ne les supprimez pas), afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et interactive sur nos Sites. Les cookies persistants peuvent être supprimés en suivant les instructions du fichier d’aide de votre navigateur. Si vous décidez de désactiver les cookies, certaines pages du Site et certains Services peuvent ne pas fonctionner correctement.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS

En général, nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, soumises par le biais des Services et pour débiter de votre carte de crédit le coût et les frais des transactions associées aux produits que vous demandez. En outre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour déterminer vos préférences d’achat et mieux comprendre la façon dont vous utilisez les Sites et les Services ; pour analyser les modèles de trafic et déterminer quels types de contenus et de services sont les plus populaires auprès des utilisateurs ; et pour vous contacter à propos des produits, services, actualités et évènements Five Guys. Nous diffuserons vos informations personnelles avec des tiers pour répondre à vos demandes de produits et nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers qui fournissent des services en notre nom. Vous consentez expressément au partage de vos informations personnelles avec ces tiers.

Nous pouvons créer des dossiers de données anonymes tirées de vos informations personnelles en excluant certaines données (telles que votre nom) qui permettent de vous identifier. Ces données anonymes peuvent servir à analyser les demandes et l’utilisation de nos produits et services afin d’identifier des tendances, dans le but d’améliorer nos produits et services. Five Guys se réserve le droit d’utiliser et de divulguer des données anonymes à des tiers à sa seule discrétion.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles afin de vous envoyer des informations sur nos produits, services, des offres spéciales et des promotions. Par respect pour votre vie privée, nous vous donnons la possibilité de choisir de ne pas recevoir ce type de communications. Si vous voulez cesser de recevoir de telles communications, désabonnez-vous en envoyant un e-mail à l’adresse websupport@fiveguys.com. Vous ne pourrez pas choisir de désactiver l’envoi de communications non promotionnelles de la part de Five Guys, notamment les messages de confirmation relatifs à vos commandes.

Nous pouvons partager certaines ou la totalité de vos informations personnelles avec nos « sociétés affiliées » (société mère, filiales, coentreprises ou toute autre entreprise sous contrôle commun), auquel cas nous exigerons de nos sociétés affiliées qu’elles respectent cette Politique de confidentialité. Si notre entreprise ou nos actifs sont acquis par une autre société, cette société prendra possession des informations personnelles que nous avons recueillies et elle assumera les droits et obligations concernant vos informations personnelles décrits dans cette Politique de confidentialité.

Il se peut que nous divulguions vos informations personnelles si nous pensons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire (a) pour se conformer à des lois applicables ou pour répondre à des assignations à comparaître ou des mandats remis à Five Guys ; ou (b) pour se protéger et défendre les droits ou la propriété de Five Guys ou des utilisateurs de notre site Web.

Commentaire

Si vous nous fournissez des commentaires sur l’un de nos produits ou services, nous pouvons utiliser ce commentaire à toutes fins utiles, à la condition de ne pas associer le commentaire à vos informations personnelles. Five Guys recueillera toute information contenue dans de telles communications et traitera les informations personnelles contenues dans celles-ci conformément à cette politique de confidentialité.

Informations concernant les enfants

Nous ne recueillons pas de manière intentionnelle d’informations personnelles sur les visiteurs âgés de moins de 13 ans. En outre, nous n’autorisons pas intentionnellement les visiteurs âgés de moins de 18 ans à souscrire aux services ou de soumettre de photos.

Liens vers d’autres sites Web

Nous vous fournissons des liens vers d’autres sites Web uniquement pour votre commodité, cela ne signifie aucunement que nous approuvons ou recommandons ces sites ou leurs contenus. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web internes et leur contenu, ni ne les examinons et nions toute responsabilité liée à ces sites ou à leur contenu. Veuillez prendre note que les termes de notre Politique de confidentialité ne s’appliquent pas à ces sites Web externes.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS NOS INFORMATIONS

Nous utilisons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de nos informations personnelles. Five Guys utilise la technologie Secure Sockets Layer (SSL) et conserve les informations sensibles dans un format chiffré au sein de la base de données Five Guys.

Five Guys a mis en œuvre d’autres moyens électroniques pour protéger vos informations personnelles. Nous stockons les informations personnelles derrière un pare-feu, c’est-à-dire une barrière conçue pour empêcher les personnes externes d’accéder à nos serveurs. En outre, Five Guys protège vos informations personnelles contre les accès physiques non autorisés en stockant celles-ci dans des installations sous contrôle. Sauf mention expresse ailleurs dans cette Politique, Five Guys limite l’accès aux informations personnelles conservées dans ses bases de données électroniques aux seules personnes (y compris les employés et prestataires) ayant un besoin professionnel légitime d’y avoir accès au sein de l’entreprise Five Guys.

Bien que Five Guys ait pris des mesures significatives pour s’assurer que vos informations personnelles ne sont pas interceptées, accédées, utilisées ou divulguées par des personnes non autorisées, vous devez savoir que Five Guys ne peut pas éliminer entièrement les risques de sécurité liés aux informations personnelles.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de confidentialité est sujette à révision de temps à autre. Si nous apportons des modifications significatives à notre manière de collecter, d’utiliser ou de divulguer vos informations personnelles, nous publierons un avis vous en informant sur cette page. Si vous vous opposez à de telles modifications, vous devez cesser d’utiliser les Sites. Le fait de poursuivre votre utilisation de nos Sites après publication d’un tel avis signifiera que vous avez pris connaissance de ces modifications et que vous acceptez d’être lié en vertu des termes et conditions s’y appliquant.

NOUS CONTACTER

Vous pouvez contacter l’agent responsable de la protection de la vie privée pour avoir accès à, corriger ou supprimer vos informations personnelles. En cas de besoin, l’Agent responsable de la protection de la vie privée contactera un autre employé pour effectuer la tâche que vous avez demandée.

Si vous avez des questions ou des réclamations, veuillez contacter l’agent responsable de la protection de la vie privée. L’agent responsable de la protection de la vie privée peut être contacté par e-mail à l’adresse websupport@fiveguys.com ; ou par courrier postal à l’adresse :

Five Guys Enterprises LLC
10718 Richmond Highway
Lorton VA 22079 États-Unis
Attn: Privacy Officer

Nous traiterons votre demande et tenterons de résoudre tout problème soulevé.

Date d’entrée en vigueur : 21 mars 2013